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Actualité

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2025

|  16 janvier 2025

Position de HT sur le sujet

IA et tourisme : Nos bornes à la pointe des tendances de 2025. L'article de Pierre Bellerose dévoile des tendances majeures de l'IA en tourisme. Nos bornes touristiques intelligentes répondent parfaitement à trois d'entre elles : la personnalisation de l'expérience voyageur, l'automatisation pour compenser la pénurie de main-d'œuvre, et l'intégration de chatbots. 📍 Personnalisation de l'expérience Nos bornes utilisent l'IA pour offrir des recommandations sur mesure, adaptées aux préférences et comportements des visiteurs. Elles proposent des itinéraires personnalisés, des activités locales et des informations en temps réel, améliorant ainsi l'expérience voyageur. 💡 Automatisation et soutien au manque de main-d'œuvre Avec un service disponible 24/7, nos bornes allègent les tâches répétitives, permettant aux équipes humaines de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. Cette automatisation aide à faire face aux défis liés à la pénurie de personnel. 🤖 Chatbot intégré Nos bornes intègrent un chatbot intelligent qui répond instantanément aux questions des visiteurs, offrant ainsi un service en continu tout en maintenant une interaction humaine virtuelle. Ces trois tendances montrent que nos bornes sont au cœur de la transformation numérique du tourisme, offrant à la fois efficacité et personnalisation. #TourismeIA #InnovationTouristique #PersonnalisationVoyageur #AutomatisationTourisme #ChatbotTourisme #iatourisme

|  9 janvier 2025

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🏛️ Transformer l’accueil touristique grâce à l’innovation La transformation des offices de tourisme, comme celle amorcée à Paris, met en lumière un enjeu majeur : l’accueil touristique doit évoluer pour s'adapter aux attentes numériques et aux besoins d'interaction humaine. Notre borne touristique intelligente se positionne comme un levier clé de cette transformation en répondant à ces nouvelles exigences. 📍 Accessibilité et service continu Disponible 24/7, la borne assure un service d'information ininterrompu. Elle permet aux visiteurs d'obtenir des recommandations locales, des itinéraires personnalisés et même de contacter un agent en direct pour un support humain. 💡 Valorisation des données Nos bornes collectent des données anonymes sur les interactions des visiteurs. Ces informations stratégiques aident les offices de tourisme à ajuster leurs offres et à bâtir des campagnes marketing basées sur les comportements réels des visiteurs. 🤝 Créer un parcours touristique fluide En complément des outils numériques existants, nos bornes s'intègrent aux écosystèmes locaux pour proposer un parcours sans friction, reliant la découverte sur le terrain aux services digitaux. Cette approche hybride permet aux offices de rester pertinents dans un contexte en constante évolution. En bref, notre technologie permet aux offices de tourisme de passer d’un rôle purement informatif à un rôle proactif et personnalisé dans l’accompagnement des visiteurs. #TransformationTouristique #SmartTourism #InnovationNumérique #ExpérienceVisiteur #TourismeConnecté

|  7 janvier 2025

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Tourisme Charlevoix se modernise : Une opportunité de redéfinir l’accueil avec des bornes intelligentes L’annonce récente de Tourisme Charlevoix concernant leur modernisation et la création de cinq nouveaux postes démontre une orientation claire : miser sur un accueil touristique plus humain et personnalisé. Cette vision s'aligne parfaitement avec les valeurs que nous portons à travers le développement de notre borne touristique intelligente. Bien que nos solutions soient technologiques, l'humain a toujours été au cœur de notre approche. Nos bornes ne cherchent pas à remplacer les interactions humaines, mais à les compléter. Elles offrent une présence continue, 24/7, permettant aux visiteurs d'obtenir des informations sur les commerces, les événements locaux et les incontournables de la région tout en ayant la possibilité de parler à un agent local via un appel vidéo intégré. Cette dimension humaine est primordiale pour enrichir l’expérience voyageur. Les cinq nouveaux postes créés par Tourisme Charlevoix montrent que la région mise sur l'humain pour bonifier l’accueil des visiteurs. Nos bornes s’inscrivent exactement dans cette logique en offrant un soutien constant aux équipes sur le terrain tout en captant des données anonymes pour optimiser les stratégies touristiques. Ensemble, innovation technologique et contact humain redéfinissent l’accueil touristique moderne. #TourismeHumain #InnovationTechnologique #BornesInteractives #ModernisationTouristique #Charlevoix #ExpérienceVoyageur #AccueilTouristique

|  3 janvier 2025

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Une borne touristique intelligente : un relais d’information 24/7 au service des visiteurs. Les destinations touristiques revoient leur manière d'accueillir les visiteurs. Le cas de Paris, qui remplace son office du tourisme par une conciergerie digitale et WhatsApp, illustre bien les défis du secteur : réduire les coûts d’opération tout en continuant à offrir un service personnalisé. Chez Humanity Tech, nous croyons à une approche hybride : ✅ Des bornes touristiques intelligentes disponibles 24/7 sur le terrain. ✅ Une dimension humaine grâce à la possibilité de parler à un agent via un appel vidéo intégré. ✅ La collecte de données anonymes pour bâtir des stratégies touristiques locales en temps réel. Notre technologie ne remplace pas l’humain. Au contraire, elle le met en valeur en automatisant les tâches répétitives pour mieux se concentrer sur l’accompagnement des visiteurs. Les villes peuvent ainsi réduire les coûts des bureaux d'information traditionnels tout en maintenant une présence physique et une expérience enrichie, essentielle pour guider les visiteurs. 🌐 Et si, au lieu de fermer les bureaux touristiques, on les réinventait? #SmartTourism #Innovation #Tourisme

2024

|  17 décembre 2024

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💡 Répondre à la pénurie de main-d'œuvre avec une solution durable La pénurie de main-d'œuvre n'est pas un enjeu passager. Pour y faire face, notre borne touristique intelligente propose une alternative concrète en automatisant une partie de l'accueil touristique tout en assurant une interaction de qualité avec les visiteurs. 📍 Un service d'information disponible 24/7 La borne permet de pallier le manque de personnel en offrant un accès continu à l’information touristique, même en dehors des heures d’ouverture. Les visiteurs peuvent ainsi découvrir les attraits, commerces et événements locaux de manière autonome. 💬 Interaction personnalisée et contact humain Grâce à son IA, la borne répond aux questions des visiteurs de manière interactive et adaptée à leurs besoins. Si nécessaire, elle permet également de joindre un agent en temps réel pour une assistance humaine. 📊 Analyse de données pour optimiser les ressources En captant des données anonymes sur les interactions des visiteurs, la borne fournit aux gestionnaires des insights précieux. Ces informations permettent d'ajuster les offres touristiques et de maximiser l'efficacité des ressources humaines disponibles. Notre borne devient ainsi un allié stratégique pour surmonter les défis liés à la pénurie de main-d'œuvre tout en améliorant l’accueil et l’expérience client. #InnovationTouristique #AccueilIntelligent #TourismeDurable #PénurieDeMainDOeuvre #TransformationNumérique #OptimisationDesRessources #StratégieTouristique #SmartTourism #IAetTourisme #TourismeConnecté SolutionsDurables #ExpérienceClient #TechnologieTouristique #Tourisme4.0 #GestionDesRessources

|  9 décembre 2024

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Vers un accueil touristique moderne : découvrez notre borne interactive 24/7. Le déménagement du bureau d’information touristique de Sorel-Tracy vers le Marché des Arts Desjardins, prévu en janvier 2025, vise à offrir une expérience plus flexible et adaptée aux visiteurs. Notre borne touristique intelligente s'intègre parfaitement dans cette démarche en servant de relais d'information accessible 24/7, 365 jours par an. Placée dans des lieux stratégiques, elle fournit des informations actualisées sur les attractions, activités et événements locaux, complétant ainsi les dépliants en libre-service disponibles sur place. Grâce à sa fonctionnalité d’assistance à distance, les visiteurs peuvent entrer en contact direct avec des agents touristiques via visioconférence, assurant un service personnalisé même en dehors des heures d'ouverture traditionnelles. Cette solution technologique permet également de mutualiser les ressources humaines, en ligne avec l'objectif de Tourisme Région Sorel-Tracy de regrouper ses services dans un lieu central et animé. En complément des services en ligne et des réseaux sociaux constamment mis à jour, notre borne renforce l'offre d'accueil touristique, garantissant une expérience enrichissante et accessible à tous les visiteurs de la région. #TourismeIntelligent #InnovationTouristique #SorelTracy #Accueil24/7 #AssistanceÀDistance #ExpérienceVisiteur

|  13 août 2024

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Humanity Tech, 100% compatible avec le SIT Québec Les bornes touristiques intelligentes de Humanity Tech sont entièrement compatibles avec le Système d’information touristique Québec (SIT Québec) du Ministère du Tourisme du Québec, garantissant une diffusion optimale des informations touristiques locales. Grâce à cette connexion directe avec la base de données officielle du ministère du Tourisme, nos bornes permettent aux visiteurs d'accéder en temps réel à des informations fiables sur les attraits, activités et événements à proximité. Nous avons déjà déployé plusieurs projets où nos bornes sont intégrées au SIT Québec, notamment dans des régions clés telles que Lanaudière. Cette compatibilité permet de mettre à jour les contenus de façon automatisée, assurant ainsi que les informations affichées sont toujours à jour, pertinentes et adaptées aux besoins des voyageurs. Cette intégration renforce notre mission d’améliorer l’accueil touristique grâce à des technologies connectées et innovantes. En s’appuyant sur le SIT Québec, nos bornes offrent aux gestionnaires touristiques un nouveau vecteur de promotion des territoires et d’interaction avec les visiteurs, tout en collectant des données anonymes qui permettent d’adapter les stratégies touristiques locales. Humanity Tech continue de collaborer avec des partenaires du secteur touristique pour maximiser l’impact de cette technologie dans les destinations du Québec.  #Quebec #SITQuebec #humanity-tech #compatible #tourisme #innovation #données

|  18 juillet 2024

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Une borne qui redéfinit l'accueil touristique dans Lanaudière. L’article met en lumière le déploiement des bornes d’information numérique dans Lanaudière, un projet crucial pour moderniser l’accueil des visiteurs. En effet, cette initiative repose sur nos bornes touristiques intelligentes, qui se positionnent comme un levier d'innovation pour le tourisme. 📍 Accessibilité et disponibilité 24/7 Nos bornes garantissent une information constante, même en dehors des horaires traditionnels des bureaux touristiques, permettant aux visiteurs de découvrir la région en toute autonomie. 📊 Valorisation des données Grâce à des technologies d’analyse, nos bornes capturent des données anonymes sur les préférences des visiteurs. Ces informations permettent aux gestionnaires de tourisme d'ajuster leur offre et d'orienter leurs stratégies marketing de manière proactive. 🤖 Technologie humanisée En intégrant des fonctionnalités comme des recommandations personnalisées, un contenu interactif et la possibilité de contacter un agent humain, nos bornes combinent innovation et interaction humaine. 🌱 Une approche durable et inclusive Elles participent à réduire les ressources nécessaires aux bureaux physiques tout en proposant une interface accessible à tous, renforçant ainsi l’attractivité de Lanaudière comme destination touristique. Nos bornes ne sont pas qu’un outil technologique, elles deviennent des partenaires clés dans l’enrichissement de l’expérience visiteur et la valorisation des territoires. #TourismeLanaudière #InnovationTouristique #SmartTourism #AccueilIntelligent #TourismeConnecté

|  22 janvier 2024

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Une borne qui soutient l’accessibilité universelle : Certification Kéroul et innovation L’initiative de certification Kéroul pour des établissements touristiques accessibles marque une avancée essentielle vers un tourisme inclusif. Notre borne touristique intelligente s'inscrit parfaitement dans cet engagement, offrant des solutions concrètes pour répondre aux défis de l’accessibilité. 📍 Un service accessible pour tous Grâce à une interface intuitive, nos bornes intègrent des fonctionnalités adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR), incluant une navigation simplifiée, des instructions vocales et une hauteur ajustée pour tous les utilisateurs. 💡 Complément aux efforts de certification Les établissements certifiés Kéroul peuvent renforcer leur attractivité en adoptant nos bornes. Ces dernières offrent des informations claires sur les services accessibles, permettant aux visiteurs de planifier leurs déplacements en toute confiance. 🤝 Soutenir une expérience inclusive En connectant les voyageurs avec des options locales accessibles et des recommandations sur mesure, nos bornes participent à faire du Québec une destination de choix pour tous. En intégrant les objectifs de Kéroul à la technologie de nos bornes, nous contribuons à rendre le tourisme québécois plus accueillant et équitable, tout en facilitant la transition vers un tourisme véritablement universel. #TourismeAccessible #InnovationInclusive #CertificationsTouristiques #ExpériencePourTous #SmartTourism

2023

|  19 octobre 2023

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Une borne touristique intelligente : une alternative moderne aux bureaux d'information touristique La fermeture des bureaux d'information touristique, comme celui de Drummondville, témoigne de l'évolution des comportements des voyageurs, qui privilégient les solutions numériques pour s'informer. Notre borne touristique intelligente répond parfaitement à ce besoin en offrant un service d'information accessible 24/7, sans dépendre de ressources humaines permanentes. Connectée à des bases de données comme SIT Québec, la borne fournit des informations actualisées sur les attraits, les commerces et les événements locaux. Sa fonctionnalité de visioconférence permet aux visiteurs de contacter un agent municipal en temps réel, ajoutant une touche humaine essentielle. La borne agit ainsi comme un complément idéal ou un remplacement viable des bureaux traditionnels, tout en réduisant les coûts d'opération. De plus, elle permet de recueillir des données anonymes sur les visiteurs pour ajuster les stratégies touristiques locales. Installée à des endroits stratégiques, elle devient un point de contact essentiel pour les voyageurs, prolongeant leur séjour et augmentant les retombées économiques régionales. Avec cette solution, nous modernisons l'accueil touristique en répondant aux défis du secteur, tout en assurant une expérience personnalisée et adaptée aux attentes des voyageurs. #SmartTourism #TourismeInnovant #AccueilIntelligent #Drummondville #TourismeDurable #ExpérienceVisiteur #DonnéesTouristiques

|  20 juin 2023

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Une borne touristique innovante au service des priorités stratégiques du Québec Notre borne touristique intelligente s'inscrit pleinement dans les orientations stratégiques du Plan stratégique 2023-2027 du ministère du Tourisme. En mettant l’accent sur l'innovation technologique, notre solution contribue à transformer l'industrie touristique québécoise, à moderniser l’expérience voyageur et à répondre à la pénurie de main-d'œuvre tout en valorisant les données stratégiques. Nos bornes offrent un service d'accueil 24/7, assurant une expérience accessible et chaleureuse pour les visiteurs, conformément à l'objectif d'amélioration continue de l'expérience client. Connectées au Système d'information touristique (SIT Québec), elles permettent de promouvoir efficacement les attraits locaux et de prolonger le séjour des visiteurs, soutenant ainsi le développement économique régional. De plus, notre borne est un levier pour le tourisme durable et inclusif, intégrant des pratiques numériques visant à réduire l'empreinte environnementale des services touristiques, tout en offrant une accessibilité universelle approuvée par Kéroul. Enfin, en collectant des données anonymes sur les comportements des visiteurs, nos bornes renforcent l'utilisation de données stratégiques en tourisme, comme le préconise le Ministère. Lien pour le plan stratégique ici. #InnovationTouristique #AccueilIntelligent #TransformationNumérique #TourismeDurable #TourismeQuébec #ExpérienceVoyageur #DonnéesTouristiques #SmartTourism #TechnologieAuServiceDuTourisme

|  20 juin 2023

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Une borne touristique intelligente en synergie avec le Plan d’action Bonjour Accueil 2023-2026 Notre borne touristique intelligente s'aligne parfaitement avec les axes stratégiques du Plan d’action Bonjour Accueil 2023-2026. Grâce à son intégration technologique, elle permet de rehausser l'accueil physique et numérique tout en répondant aux enjeux de pénurie de main-d'œuvre. Disponible 24/7, elle offre une information personnalisée et multicanale aux visiteurs, favorisant la prolongation des séjours et les retombées économiques. Connectée à des bases de données touristiques, la borne valorise les attraits régionaux, soutenant l'objectif de promouvoir une expérience authentique et mémorable pour les visiteurs. En humanisant la technologie par le biais de la communication directe avec un agent municipal, elle répond à la recherche d'interactions humaines chaleureuses, tout en s'appuyant sur l'intelligence d'affaires pour ajuster les stratégies touristiques selon les comportements des visiteurs. En recueillant des données anonymes, la borne contribue à l'optimisation continue des services d'accueil. Elle incarne ainsi une solution durable, inclusive, et moderne qui participe à transformer le modèle d’accueil touristique québécois​ Lien pour le plan stratégique ici.  #BonjourQuébec #AccueilIntelligent #TourismeInnovant #DonnéesTouristiques #SmartTourism #ExpérienceVoyageur #TechnologieDurable #InnovationQC #TourismeResponsable

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